همیشه هر چه بخواهید را بدست نمی آورید مگر آنکه دیکتاتور باشید. در ارتباط خود با دیگران ممکن است موفقیت ها و شکست هایی داشته باشید. ارتباط با دیگران نوعی بده بستان است. اما اینکه بتوانید به آنچه می خواهید دست پیدا کنید به میزان زیادی بستگی به این دارد که دیگران را با خود همسو کنید. به همین منظور چند تن از افرادی که در این زمینه مهارت و تخصص دارند از جمله وکلا، روانشناسان، صاحبان کسب و کار چند راه حل ارائه داده اند. این راه حل ها به شما کمک می کنند به خواسته خود برسید یا حداقل ارتباط موفقی با دیگران داشته باشید.در ادامه چند نمونه عادات رسیدن به خواسته ها رو توضییح میدهیم.
بپرسید و خاص باشید
این کار بسیار ساده است اما از نظر کارشناسان انجام ندادن آن مانع بزرگی است برای بدست آوردن چیزی که می خواهید. اغلب، افراد چیزی را می خواهند اما آن را دقیقا بیان نمی کنند و یا اصلا بیان نمی کنند. باید به خاطر بسپارید که دیگران نمی توانند ذهن خوانی کنند. آنها چنان درگیر مسائل خود هستند که نیازهای دیگران را فراموش می کنند. با دیگران مذاکره کنید بگویید چه می خواهید و از آنان نیز بپرسید چه می خواهند. قبل از هر جلسه یا مذاکره ای هر چه مدنظرتان است را بنویسید. وقتی توضیح واضحی نداشته باشید دیگران نمی توانند به خواسته شما جواب مثبت دهند و همراهتان شوند.
به دیگران کمک کنید با ایده شما همراه شوند
اگر می دانید ایده شما اندکی عجیب و یا حتی شرم آور است، بهتر است از ارائه کل مطلب دست بکشید و ابتدا یک بحثی را آغاز کنید و در ضمن صحبت ها به نقشه خود اشاره ای کنید. استراتژی رفع مسئولیت: این استراتژی ممکن است کمی زمانبر باشد و به بیش از یک جلسه نیاز داشته باشد اما اگر ایده بزرگی در سر دارید یا نقشه شما نیازی به اجرای فوری ندارد،از این استراتژی استفاده کنید. چرا باید این کار را انجام دهیم؟ وقتی ایده جدید خود را با کسی در میان می گذارید، واکنش اولیه آنها اغلب واکنش تدافعی است. اما اگر آنها را کم کم به سمت ایده خود ببرید، دیگر آنها هستند که می خواهند این کار را انجام دهند نه اینکه به خاطر خواست شما انجام دهند. در بیشتر موارد ممکن است این ایده به نام شما تمام نشود، در واقع به اسم پیشنهاد گروه تمام شود اما مهم نیست. مهم این است که به آنچه می خواهید برسید. بهترین روش برای آغاز بحث این است که هدف کلی خود را بیان کنید اما فضا را برای پرسش و بیان انتقادات باز بگذارید. جملاتی مانند ” نظرتان درباره این چیست؟” یا ” چه راه حل هایی به ذهن شما می رسد؟” این به شما کمک می کند عکس العمل بهتری از سمت دیگران دریافت کنید. سپس می توانید بحث را به سمت نقشه خود ببرید، با گفتن جملاتی مانند ” نظرتان چیست که از راه حل x استفاده کنیم؟” یا ” من داشتم به x فکر می کردم. به نظرتان چطور است؟” ممکن است در طول بحث بخواهید ایده شما در راس ایده دیگران قرار داشته باشد. بدون آنکه افراط کنید و جار بزنید که راه حل دیگری بهترین راه حل موجود بوده است اما بازتاب های مثبتی از قبیل ” فکر می کنم پیشنهاد خوبی است” یا ” فکر خوبی است، تا به حال به این فکر نکرده بودم” موجب می شود دیگران احساس خوبی پیدا کنند و راحت تر ایده شما را بپذیرند.
حواستان به کلامتان باشد
وقتی درباره چیزی که می خواهیم صحبت می کنیم، احتمالا توجه به مسائل دیگر سخت می شود. اما گاهی حرف ما شنیده نمی شود زیرا توجهی به کلماتی که به کار می بریم نداریم و از واژگان نادرستی استفاده می کنیم. ارتباط، چه از نوع کلامی و چه از نوع غیرکلامی نقش مهمی در هر مکالمه دارد. به خصوص مواقعی که می خواهید دیگران را با ایده خود همسو کنید باید از به کار بردن واژگانی که در دیگران واکنش تدافعی ایجاد می کند بپرهیزید، چرا که در این صورت آنها احتمالا با شما موافقت نخواهند کرد. آسان ترین و موثرترین راه، به کار بردن واژه من یا ما به جای تو است. مثلا به جای آنکه بگویید ” تو باید وظایف مربوط به خود را انجام دهی” بگویید ” من تمایل دارم نحوه تقسیم کار را تغییر دهم”. در حالت اول، این جمله حالت تهاجمی در دیگران برمی انگیزاند اما در حالت دوم شما یک پیشنهاد ارائه می دهید که دیگران می توانند درباره آن بحث کنند و در نهایت با شما همسو شوند. ارتباط کلامی و به کار بردن جملات به طور عینی مفید هستند اما تا زمانی که این موضوع را القا نکند که دیگران کم و کاستی دارند. به جای ارزیابی شرایط، شرایط را توصیف کنید و هیچ کس را سرزنش نکنید. پس به جای آنکه بگویید ” چون تو به خودت زحمت کار کردن نمی دهی کار ما تا فردا تمام نمی شود” بگویید ” مهلت این پروژه تا فرداست و به نظر می رسد ما کمی عقب هستیم و من امیدوارم بتوانیم راهی پیدا کنیم که کارها را به شیوه درستی تقسیم کنیم”.
خوب بشنوید
همه می شنوند اما هرکسی شنوای فعال نیست. تحقیقی در دانشگاه مینسوتا نشان داده است که در عرض ۸ ساعت، یک سوم از چیزهایی که شنیده ایم را فراموش می کنیم. با گذشت دو ماه ۷۵% اطلاعات را از دست می دهیم (یعنی از یک گوش می شنویم و از گوش دیگر بیرون می آوریم). مردم فکر می کنند که در حال گوش دادن هستند اما در واقع آنها منتظرند نوبتشان شود تا چیزی بگویند. اگر فقط منتظرید تا نوبت حرف زدنتان برسد، اطلاعات مهمی را که می تواند به ایده شما کمک کند از دست می دهید مثلا بسیاری از پرسش ها و نگرانی های طرف مقابل که اگر گوش می دادید می توانستید به آنها جهت داده و یا برطرف کنید. خوب شنیدن مانند مدیتیشن است، شما نیاز دارید که به افکار طرف مقابل انسجام بخشید و با او در لحظه حضور داشته باشید. این چطور امکان پذیر است؟ اول از همه گوشی هوشمند خود را کناری بگذارید. زیرا تا زمانی که پیام یا ایمیل هایی که برایتان می آید حواستان را پرت کند نمی توانید تمرکز کنید. وقتی از شر تکنولوژی راحت شدید می توانید صورت به صورت با طرف مقابل صحبت کنید، نیازی نیست به چشم های او خیره شوید اما چشم ها می توانند نقطه کانونی برای تمرکز باشند بنابراین دیگر نیازی نیست برای تمرکز، چشم ها را در فضا بچرخانید. هر چند وقت یکبار واکنشی به سخنان طرف مقابل نشان دهید تا مطمئن شود پیام او را دریافت کرده اید. سپس شما می توانید سخنان خود را در جواب او ادامه دهید.
درخواست کمک کنید
به دلایلی افراد برایشان بسیار سخت است که از دیگران درخواست کمک کنند. اما تمام کارشناسان بالاتفاق معتقدند که درخواست کمک کردن مسئله چندان بزرگی نیست، این اصلا نشانه بد بودن، حماقت و یا بی کفایتی شما نیست در عوض این به شما کمک می کند به آنچه می خواهید برسید. اعتراف به اینکه نیاز به کمک دارید شما را ضعیف نمی کند بلکه نشانه انسانیت شماست. اصلا اعتراف به این موضوع چیز ترسناکی نیست . می دانید چرا؟ چون همه این را می دانند. تحقیقی در دانشگاه استنفورد نشان داده است که ما همیشه اشتیاق دیگران برای کمک به خودمان را دست کم می گیریم.
ارتباطات خود را با دیگران در اولویت قرار دهید
ما به دیگران برای حمایت یا تایید ایده هایمان نیاز داریم به خصوص وقتی آنها بر بیش از یک نفر تاثیرگذارند مانند یک خانواده یا تیم در محل کار. می توانید باهوش ترین و سختکوش ترین کارمند باشید اما وقتی که تنها در گوشه ای کار می کنید و نمی خواهید همکاران، رئیس، مدیر رده بالایی یا حتی آشنایان و بستگان خود را بشناسید، در زمان اجرایی کردن ایده های خود با مشکل مواجه خواهید شد. طبعا افراد به کسانی که بیشتر می شناسند اعتماد می کنند، هر قدر هم که ایده شما خوب باشد. آیا سرکار کم حرف هستید یا در جشن و شادی های همکاران شرکت نمی کنید؟ راه حل آن این است: باید نسبت به اطرافیان خود کنجکاو باشید و می توانید این کار را با جزئیات کوچک آغاز کنید. مثلا از آنها بپرسید کجا زندگی می کنند یا دوست دارند آخر هفته چه کاری انجام دهند. همین که احساس راحتی کردید و رابطه ساخته شد پیشنهاد یک نهار و یا یک گپ عصرانه بدهید. افراد همیشه به دنبالشادترین شخص در محیط هستند و این شخص در واقع کسی است که به دیگران توجه و علاقه نشان می دهد.
منبع : کاویاب
